Инструкция о порядке установления и применения тарифов на пакеты услуг электросвязи для физических лиц

1 Настоящая Инструкция определяет порядок установления и применения тарифов на  пакеты услуг электросвязи.
2 В соответствии с действующим законодательством тарифы на пакеты услуг электросвязи, оказываемые физическим лицам (кроме индивидуальных предпринимателей) установлены с налогом на добавленную стоимость в размере 25 процентов, для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей установлены  без учета налога на добавленную стоимость. Налог на добавленную стоимость для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей взимается в соответствии с законодательством.
3 Пакеты услуг электросвязи предоставляются при наличие технической возможности.
4 При отсутствии у абонента доступа к стационарной сети электросвязи для подключения пакета услуг абонент оплачивает стоимость организации доступа к  сети стационарной электросвязи с использованием оконечного абонентского устройства (единовременно).
  При подключении к пакетам услуг электросвязи плата за предоставление доступа к интерактивному, эфирному цифровому телевидению ZALAтм, услуге «Умный дом» (единовременная) не взимается.
  При подключении к пакетам услуг электросвязи на базе сети LTE плата за предоставление доступа не взимается.
5 Порядок предоставления услуг в пакетах определяется с действующими Правилами и порядками оказания услуги электросвязи.
  Плата и тарификация услуг, не включенных в пакет услуг электросвязи (выход на сотовых, международные, выход на справочные службы и др), производится на основании действующих тарифов на указанные услуги.
6 Доступ в сеть Интернет по технологии Wi-Fi  по тарифному плану «Свободный Wi-Fi» без взимания дополнительной платы предоставляется в рамках пакетов услуг: «ЯСНА 35», «ЯСНА 35 плюс»,«ЯСНА 35 Дом + Дача» , «ЯСНА 50», «ЯСНА 50 SMART», «ЯСНА 50 Промо», «ЯСНА 100 Промо», «ЯСНА 75», «ЯСНА 75 Плюс»,  «ЯСНА 100»,  «ЯСНА 100 Комфорт»,  «ЯСНА 100 SMART», «ЯСНА 100 SMART Видеоконтроль», «ЯСНА 100 Видеоконтроль», «ЯСНА 100 Дом + Дача», «ЯСНА 200», «ЯСНА Лайт», «ЯСНА Кино», «ЯСНА Кино+», «ЯСНА 100 + Кино».
  Услуга «Умный дом» предоставляется: в рамках пакета услуг «Семейный 4 Комфорт», «ЯСНА 50», «ЯСНА 100 Комфорт», «ЯСНА 200» и «Бизнес-кейс 35» на условиях базового комплекта оборудования. 
7 Для пакетов услуг электросвязи линеек «ЯСНА», «Семейный» абонементная плата за телефон сверх стоимости пакета не взимается.
8 С абонентов пакетов услуг «Оптимум», «Оптимум плюс», «Универсал», «Экспресс лайт», «Экспресс», «Супер экспресс», линеек «ЯСНА» и «Семейный», в состав которых включены услуги интерактивного телевидения, при предоставлении доступа к интерактивному телевидению на дополнительных ТВ-приемниках, сверх включенных в пакет,  взимается плата за дополнительные ТВ-приемники в соответствии с тарифами на услуги интерактивного телевидения  ZALAтм. 
  Для абонентов  пакетов линеек «ЯСНА» и «Семейный», в состав которых включены услуги интерактивного телевидения, плата за дополнительный ТВ-приемник (сверх включенного в пакет) взимается с применением коэффициента 0,8 к установленному тарифу.
9 Плата за настройку сети Wi-Fi для абонентов пакетов услуг электросвязи взимается в рамках услуги "Восстановление доступа к услугам, включенным в пакет услуг электросвязи на рабочем месте абонента. При настройке сети Wi-Fi одновременно с первичным подключением к пакету услуги плата не взимается. 
10 Для абонентов пакетов услуг электросвязи предоставляется услуга «Турбо кнопка» при наличие технической возможности в рамках услуги постоянного доступа в сеть Интернет (byflyтм).
  Для абонентов пакетов услуг электросвязи предоставляются дополнительные услуги Фильтрация трафика:«Родительский контроль», услуги антивирусной защиты с помощью программных продуктов, «Повышение осведомленности в области информационной безопастнойсти, оказываемые на базе платформы ASAP» в рамках услуги постоянного доступа в сеть Интернет (byflyтм).   
11 Дополнительная услуга «Предоставление в пользование телевизионной приставки Smart Zala» предоставляется абонентам пакетов услуг с включенной услугой интернет-телевидение ZALA.
12 Для пакетов услуг электросвязи «Эконом» , «Универсал»  предоставление услуг телефонной связи (абонементная плата, оплата минут  местных телефонных соединений сверх учтенных в пакете, выход на справочные службы и др.) производится на основании действующего договора на коазание услуг электросвязи.
  В пакетах услуг «Эконом» , «Универсал»  неиспользованное в течение календарного месяца количество минут телефонных соединений, предоставляемых по условиям пакета, на следующий календарный период не переносится.
13 Блокировка доступа к Пакетам услуг электросвязи физическим, юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям осуществляется согласно Порядку оказания услуг в составе пакетов.
Добровольная блокировка (без взимания платы) предоставляется сроком на 15 или 30 календарных дней. Суммарное время предоставления добровольной блокировки не должно превышать 30 календарных дней в год.
Платная блокировка услуг предоставляется на 15, 30, 45, 90 календарных дней. Суммарное время пользования услугой платной блокировки не должно превышать 90 календарных дней в год.
14 Сверх платы за восстановление доступа не взимается плата за вызов представителя предприятия для выполнения дополнительных работ.
15 При предоставлении постоянного доступа в сеть Интернет (byfly) юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям в составе пакетов услуг электросвязи предоставляется дополнительная услуга «Обеспечение безопасности сетевого трафика услуг доступа в сеть Интернет». Плата взимается со 02.02.2021 года.
  При предоставлении дополнительного сервиса «Обеспечение безопасности сетевого трафика» по набору применяемых фильтров  № 8 плата взимается в соответствии с подпунктом 8.3.1 «Родительский контроль стандартный».
16 Услуга «Турбо кнопка» предоставляется абонентам пакетов услуг электросвязи линейки «Ясна», подключенным по технологии GPON со скоростью на прием до 75 Мбит/с.
17 Пакет услуг "ЯСНА Социальный" предоставляется инвалидам всех групп; семьям, имеющим детей-инвалидов в возрасте до 18 лет; многодетным семьям; детским домам семейного типа; воинам-интернационалистам; ветеранам ВОВ.
18 Блокировка на срок 180 дней может быть предоставлена абонентам пакетов линейки «ЯСНА» за исключением пакета «ЯСНА лайт» при выполнении следующих условий:
-пакет, на который оформляется услуга блокировки, подключен в дачном кооперативе, садовом товариществе, сельском населенном пункте;
- на этого же абонента оформлено подключение к любому пакету РУП «Белтелеком» по городскому адресу, то есть сезонное подключение должно быть вторым;
- на лицевом счете сезонного пакета имеются денежные средства в размере, достаточном для оплаты услуг блокировки;
- баланс лицевого счета основного («городского») подключения на момент подключения блокировки должен быть положительным.
По желанию абонента возможно досрочное возобновление доступа к услугам, в этом случае неиспользованные дни не возвращаются и сервис считается оказанным в полном объеме.
Заказ услуг платной блокировки на срок 180 дней может быть осуществлен не более одного раза в календарном году. При наличии у абонента использованных в данном календарном году сервисов блокировки на иные периоды, блокировка на 180 дней не оказывается. При наличии у абонента использованной блокировки на срок 180 дней, блокировки на иные периоды (15, 30, 45 и 90 дней) в текущем календарном году также не допускаются.