Инструкция о порядке установления и применения тарифов на пакеты услуг электросвязи для физических лиц

1 Настоящая Инструкция определяет порядок установления и применения тарифов на  пакеты услуг электросвязи.
2  В соответствии с действующим законодательством тарифы на пакеты услуг электросвязи, оказываемые физическим лицам (кроме индивидуальных предпринимателей) установлены с налогом на добавленную стоимость, для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей установлены  без учета налога на добавленную стоимость. Налог на добавленную стоимость для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей взимается в соответствии с законодательством. В соответствии с действующим законодательством ставка налога на добавленную стоимость установлена в размере 26% за исключением пунктов 9.2 «Восстановление доступа к услугам, включенным в пакет услуг электросвязи на рабочем месте абонента», 9.3 «Блокировка пакетов услуг электросвязи», 10 «Обеспечение безопасности сетевого трафика», по которым ставка налога на добавленную стоимость установлена в размере 25%
3 Пакеты услуг электросвязи предоставляются при наличие технической возможности.
4 При отсутствии у абонента доступа к стационарной сети электросвязи для подключения пакета услуг абонент оплачивает стоимость организации доступа к  сети стационарной электросвязи с использованием оконечного абонентского устройства (единовременно).
  При подключении к пакетам услуг электросвязи плата за предоставление доступа к интерактивному, эфирному цифровому телевидению ZALAтм, услуге «Умный дом» (единовременная) не взимается.
5 Порядок предоставления услуг в пакетах определяется с действующими Правилами и порядками оказания услуги электросвязи.
  Плата и тарификация услуг, не включенных в пакет услуг электросвязи (выход на сотовых, международные, выход на справочные службы и др), производится на основании действующих тарифов на указанные услуги.
6 Услуги интерактивного телевидения включаются в пакеты услуг электросвязи на условиях базовых тарифных планов ZALAтм:  «Премьера» - в составе пакетов «Оптимум», «Оптимум плюс», «Универсал», «Экспресс лайт», «Экспресс», «Супер экспресс», «Семейный 3», «Семейный 4», «ЯСНА 10», «ЯСНА 10 Плюс», «ЯСНА 75», «ЯСНА 75 Плюс»,  «ЯСНА 35 плюс» - на дополнительной приставке. «Zala: все включено» - в составе пакетов  «Семейный 4 комфорт», «Семейный 4 Дом + Дача», «Семейный 5», «ЯСНА 35», «ЯСНА 35 плюс», «ЯСНА 35 Дом + Дача», «ЯСНА 100 Дом + Дача», «ЯСНА 50», «ЯСНА Игровой»,  «ЯСНА 100», «ЯСНА 100 Видеоконтроль», «ЯСНА лайт», «ЯСНА 50 промо», «ЯСНА 100 промо»,«Семейный 10», «Семейный 10+Кино», «ЯСНА 200 new», "ЯСНА социальный"- на основной  приставке. «Zala: все включено HD» в составе пакета «ЯСНА 200» на основной  приставке. «Стандарт ТВ» в составе пакетов «Семейный 4 Дом + Дача», «ЯСНА 35 Дом + Дача»,«ЯСНА 100 Дом + Дача»  на дополнительной приставке.
  Услуги интернет-телевидения включаются в пакеты услуг электросвязи на условиях базового тарифного плана «Канапа ТВ» и дополнительного тарифного плана «Премиум» в составе пакета «ЯСНА 50 SMART»;  на условиях базового тарифного плана «Канапа ТВ» в составе пакетов «Семейный 15», «ЯСНА  Игровой SMART» и «Бизнес-кейс 100»; на условиях базового тарифного плана «Канапа ТВ» и дополнительных тарифных планов «Премиум» и «Больше ТВ» в составе пакета «ЯСНА 100 SMART», «ЯСНА 100 SMART Видеоконтроль».
  В рамках пакетов услуг «ЯСНА 35», «ЯСНА 35 плюс»,«ЯСНА 35 Дом + Дача» , «ЯСНА 50», «ЯСНА 50 SMART», «ЯСНА 50 промо», «ЯСНА 100 промо», «ЯСНА 75», «ЯСНА 75 Плюс»,  «ЯСНА 100»,  «ЯСНА 100 SMART», «ЯСНА 100 SMART Видеоконтроль», «ЯСНА 100 Дом + Дача», «ЯСНА 200», «ЯСНА лайт» абоненту предоставляется доступ в сеть Интернет по технологии Wi-Fi  по тарифному плану «Свободный Wi-Fi» без взимания дополнительной платы.
  Услуга «Умный дом» предоставляется: в рамках пакета услуг «Семейный 4 комфорт», «ЯСНА 50», «ЯСНА 100 комфорт», «ЯСНА 200» и «Бизнес-кейс 35» на условиях базового комплекта оборудования. 
7 Для пакетов услуг электросвязи линеек «ЯСНА», «Семейный» абонементная плата за телефон сверх стоимости пакета не взимается.
8 С абонентов пакетов услуг «Оптимум», «Оптимум плюс», «Универсал», «Экспресс лайт», «Экспресс», «Супер экспресс», линеек «ЯСНА» и «Семейный», в состав которых включены услуги интерактивного телевидения, при предоставлении доступа к интерактивному телевидению на дополнительных ТВ-приемниках, сверх включенных в пакет,  взимается плата за дополнительные ТВ-приемники в соответствии с тарифами на услуги интерактивного телевидения  ZALAтм
  Для абонентов  пакетов линеек «ЯСНА» и «Семейный», в состав которых включены услуги интерактивного телевидения, плата за дополнительный ТВ-приемник (сверх включенного в пакет) взимается с применением коэффициента 0,8 к установленному тарифу.
9 Плата за настройку сети Wi-Fi для абонентов пакетов услуг электросвязи взимается в рамках услуги "Восстановление доступа к услугам, включенным в пакет услуг электросвязи на рабочем месте абонента. При настройке сети Wi-Fi одновременно с первичным подключением к пакету услуги плата не взимается. 
10 Для абонентов пакетов услуг электросвязи предоставляется услуга «Турбо кнопка» при наличие технической возможности в рамках услуги постоянного доступа в сеть Интернет (byflyтм).
  Для абонентов пакетов услуг электросвязи предоставляются дополнительные услуги Фильтрация трафика:«Родительский контроль», услуги антивирусной защиты с помощью программных продуктов, «Повышение осведомленности в области информационной безопастнойсти, оказываемые на базе платформы ASAP» в рамках услуги постоянного доступа в сеть Интернет (byflyтм).   
11 Дополнительная услуга «Предоставление в пользование телевизионной приставки Smart Zala» предоставляется абонентам пакетов услуг с включенной услугой интернет-телевидение ZALA.
12 Для пакетов услуг электросвязи «Эконом» , «Универсал»  предоставление услуг телефонной связи (абонементная плата, оплата минут  местных телефонных соединений сверх учтенных в пакете, выход на справочные службы и др.) производится на основании действующего договора на коазание услуг электросвязи.
  В пакетах услуг «Эконом» , «Универсал»  неиспользованное в течение календарного месяца количество минут телефонных соединений, предоставляемых по условиям пакета, на следующий календарный период не переносится.
13 Блокировка доступа к Пакетам услуг электросвязи физическим, юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям осуществляется согласно Порядку оказания услуг в составе пакетов.
Добровольная блокировка (без взимания платы) предоставляется сроком на 15 или 30 календарных дней. Суммарное время предоставления добровольной блокировки не должно превышать 30 календарных дней в год.
Платная блокировка услуг предоставляется на 15, 30, 45, 90 календарных дней. Суммарное время пользования услугой платной блокировки не должно превышать 90 календарных дней в год.
14 Сверх платы за восстановление доступа не взимается плата за вызов представителя предприятия для выполнения дополнительных работ.
15 При предоставлении постоянного доступа в сеть Интернет (byfly) юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям в составе пакетов услуг электросвязи предоставляется дополнительная услуга «Обеспечение безопасности сетевого трафика услуг доступа в сеть Интернет». Плата взимается со 02.02.2021 года.
  При предоставлении дополнительного сервиса «Обеспечение безопасности сетевого трафика» по набору применяемых фильтров  № 8 плата взимается в соответствии с подпунктом 8.3.1 «Родительский контроль стандартный».
16 Услуга «Турбо кнопка» предоставляется абонентам пакетов услуг электросвязи линейки «Ясна», подключенным по технологии GPON со скоростью на прием до 75 Мбит/с.
17 Пакет услуг "ЯСНА социальный" предоставляется инвалидам всех групп; семьям, имеющим детей-инвалидов в возрасте до 18 лет; многодетным семьям; детским домам семейного типа; воинам-интернационалистам; ветеранам ВОВ.