Інструкцыя аб парадку ўстанаўлення і прымянення тарыфаў на пакеты паслуг электрасувязі для фізічных асоб

  • У адпаведнасці з дзеючым заканадаўствам тарыфы ўстаноўлены з падаткам на даданую вартасць.
  • У адпаведнасці з дзеючым заканадаўствам тарыфы для юрыдычных асоб і індывідуальных прадпрымальнікаў устаноўлены без падатку на дадададзеную вартасць. Падатак на даданую вартасць спагняецца згодна з заканадаўствам.

  • Пры адсутнасці ў абанента доступу да стацыянарнай сеткі электрасувязі для падключэння пакета паслуг абанент аплачвае кошт арганізацыі доступу да сеткі стацыянарнай электрасувязі з выкарыстаннем канцавой абаненцкай прылады (аднаразова). Пры падключэнні да пакетаў паслуг электрасувязі плата за прадастаўленне доступу да інтэрактыўнага і эфірнага лічбавага тэлебачанні ZALA™ (аднаразовая) не спаганяецца.

  • Паслугі інтэрактыўнага тэлебачання ўключаюцца ў пакеты паслуг электрасувязі на ўмовах базавых тарыфных планаў ZALA™: "Прэм'ера" - у складзе пакетаў "Оптымум", "Оптымум плюс", "Універсал", "Экспрэс лайт", "Экспрэс", "Супер экспрэс", "Сямейны 3", "Сямейны 4", "Ясна 10", "Ясна 10 плюс", "Ясна 75", "Ясна 75 плюс", "Ясна 35 плюс" - на дадатковай прыстаўцы. "Zala: усё ўключана" - у складзе пакетаў "Сямейны 4 камфорт", "Сямейны 4 Дом + Дача", "Ясна 35", "Ясна 35 плюс", "Ясна 35 Дом + Дача", "Ясна Гульнёвы" - на асноўны прыстаўцы. "Стандарт ТБ" у складзе пакетаў "Сямейны 4 Дом + Дача", "Ясна 35 Дом + Дача" на дадатковай прыстаўцы; "Ясна 50", "Ясна 100", "Ясна 100 камфорт", "Ясна лайт" на ўмовах пашыранага тарыфнага плана "Zala: усё ўключана"; "Ясна 200" на ўмовах пашыранага тарыфнага плана "Zala: усё ўключана HD";Паслугі інтэрнэт-тэлебачання ўключаюцца ў пакет паслуг "Ясна 50 SMART" на ўмовах базавага тарыфнага плана "Канапа ТБ"; Паслугі інтэрнэт-тэлебачання ўключаюцца ў пакет паслуг "Ясна 100 SMART" на ўмовах базавага тарыфнага плана "Канапа ТБ" і дадатковых тарыфных планаў "Прэміум" і "Больш ТБ".

  • У пакетах паслуг "Эканом", "Універсал" нескарыстаная на працягу каляндарнага месяца колькасць хвілін тэлефонных злучэнняў, якія прадстаўляюцца па ўмовах пакета, на наступны каляндарны перыяд не пераносіцца.

  • Для пакетаў паслуг электрасувязі "Эканом", "Універсал" прадастаўленне паслуг тэлефоннай сувязі (абаненцкая плата, аплата хвілін тэлефонных злучэнняў звыш улічаных у пакеце, выхад на даведачныя службы і інш.) ажыццяўляецца на падставе дзеючай дамовы.

  • Для пакетаў паслуг электрасувязі "Сямейны 3", "Сямейны 4", "Сямейны 4 камфорт", "Сямейны 4 Дом + Дача", "Ясна 10", "Ясна 10 Плюс", "Ясна 35", "Ясна 35 Плюс" , "Ясна 35 Дом + Дача", "Ясна 50 SMART", "Ясна 75", "Ясна 75 Плюс", "Ясна 100" тарыфікацыя выходных тэлефонных злучэнняў, не ўключаных у пакет паслуг (выхад на сотавых аператараў, міжнародныя злучэнні, выхад на даведачныя службы і інш), ажыццяўляецца на падставе дзеючых тарыфаў на ўказаныя паслугі.

  • Для пакетаў паслуг электрасувязі "Сямейны 3", "Сямейны 4", "Сямейны 4 камфорт", "Сямейны 4 Дом + Дача", "Ясна 10", "Ясна 10 Плюс", "Ясна 35", "Ясна 35 Плюс", "Ясна 35 Дом + Дача", "Ясна 50 SMART", "Ясна 75", "Ясна 75 Плюс", "Ясна 100", "Ясна 100 камфорт" абаненцкая плата за тэлефон звыш кошту пакета не спаганяецца.

  • Плата пры аднаўленні доступу да паслуг, якiя ўключаны ў пакеты паслуг электрасувязі спаганяецца ў адпаведнасці з тарыфамі на паслугі пастаяннага доступу ў сетку Інтэрнэт (byfly ™).

  • Пры прадастаўленні паслуг мясцовых, міжгародніх тэлефонных злучэнняў парадак прымянення тарыфаў вызначаецца ў адпаведнасці з Інструкцыяй аб парадку ўстанаўлення і прымянення тарыфаў на паслугі электрасувязі і паштовай сувязі агульнага карыстання, зацверджанай пастановай Міністэрства эканомікі Рэспублікі Беларусь.

  • Прадастаўленне паслугі "Блакіроўка пакетаў паслуг электрасувязі" ажыццяўляецца згодна з дзеючым "Парадкам аказання паслуг у складзе пакетаў", які зацверджаны генеральным дырэктарам РУП "Белтэлекам". 

  • З абанентаў пакетаў паслуг "Оптымум", "Оптымум плюс", "Універсал", "Экспрэс лайт", "Экспрэс", "Супер экспрэс", "Сямейны 3", "Сямейны 4", "Сямейны 4 камфорт", "Сямейны 4 дом + Дача", "Ясна 10", "Ясна 10 Плюс","Ясна 35","Ясна 35 Плюс", "Ясна 35 дом + Дача", "Ясна 75", "Ясна 75 Плюс", "Ясна 100" пры прадастаўленні доступу да інтэрактыўнага тэлебачання на дадатковых ТБ-прыёмніках, звыш уключаных у пакет, спаганяецца плата за дадатковыя ТБ-прыёмнікі ў адпаведнасці з тарыфамі на паслугі інтэрактыўнага тэлебачання ZALA™.

  • Пакеты паслуг "Экспрэс", "Супер экспрэс", "Сямейны 3", "Сямейны 4", "Сямейны 4 камфорт", "Сямейны 4 Дом + Дача", "Ясна 35", "Ясна 35 Плюс", "Ясна 35 Дом + Дача "," Ясна 50 SMART "," Ясна 75 "," Ясна 75 Плюс "," Ясна Гульнёвы "," Ясна Гульнёвы SMART "," Ясна 100 "," Ясна 100 камфорт" прадастаўляюцца пры наяўнасці тэхнічнай магчымасці.

  • Паслуга "Відэапартал" прадастаўляецца абанентам пакетаў паслуг электрасувязі па тарыфах на паслугі пастаяннага доступу ў сетку Інтэрнэт (byfly ™).

  • Плата за наладу сеткі Wi-Fi для абанентаў пакетаў паслуг электрасувязі спаганяецца ў адпаведнасці з тарыфамі на паслугі пастаяннага доступу ў сетку Інтэрнэт (byfly™). Пры наладзе сеткі Wi-Fi адначасова з першасным падключэннем да паслуг Інтэрнэт аплата не спаганяецца.

  • Плата за наладу сеткі Wi-Fi для абанентаў пакетаў паслуг электрасувязі спаганяецца ў адпаведнасці з тарыфамі на паслугі пастаяннага доступу ў сетку Інтэрнэт (byfly ™). Пры наладзе сеткі Wi-Fi адначасова з першасным падключэннем да паслуг Інтэрнэт аплата не спаганяецца.

  • Падключэнне новых абанентаў на пакеты паслуг электрасувязі "Эканом", "оптымум" і "Рацыянальны" не ажыццяўляецца з 28 студзеня 2014 года, на пакеты паслуг электрасувязі "Оптымум плюс", "Універсал" і "Экспрэс лайт" - з 10 кастрычніка 2016 года, на пакет "Рацыянальны плюс" - з 1 сакавіка 2017 года, на пакеты "Ясна 10 "і" Ясна 10 плюс "з 22 снежня 2017.

  • Паслуга "Турба кнопка" прадастаўляецца абанентам пакетаў паслуг электрасувязі "Экспрэс", "Супер экспрэс", "Ясна 10" і "Ясна 10 Плюс", "Ясна 35" і "Ясна 35 Плюс", "Ясна 35 Дом + Дача", "Ясна 50 Smart "падключаным па тэхналогіі GPON, у адпаведнасці з тарыфамі на паслугі пастаяннага доступу ў сетку Інтэрнэт (byfly™).

  • Пакеты паслуг "Сямейны 3", "Сямейны 4", "Сямейны 4 камфорт", "Сямейны 4 Дом + Дача", "Ясна 10", "Ясна 10 Плюс", "Ясна 35", "Ясна 35 Плюс", "Ясна 35 Дом + Дача "," Ясна 75" ,"Ясна 75 Плюс" ,"Ясна 50 SMART", "Ясна 100" арганізуюцца з выкарыстаннем абаненцкіх нумароў платформы IMS.

  • У рамках пакетаў паслуг "Ясна 35", "Ясна 35 плюс", "Ясна 35 Дом + Дача", "Ясна 50 SMART", "Ясна 75", "Ясна 75 Плюс", "Ясна 100" абаненту прадастаўляецца доступ у сетку Інтэрнэт па тэхналогіі Wi-Fi паводле тарыфнага плана "Свабодны Wi-Fi" без збірання дадатковай платы.

  • Паслуга «Разумны дом» прадастаўляецца: у рамках пакета паслуг «Сямейны 4 камфорт», «Ясна 200», «Ясна 50» і «Бізнес-кейс 35» на ўмовах базавага камплекта абсталявання без збірання дадатковай платы.
    У рамках пакета паслуг «Ясна 100 камфорт» паслуга «Разумны дом» даецца на ўмовах тарыфнага плану «Вольны» з прадастаўленнем кантролера і трох любых прылад (датчыкаў) па выбары абанента, за выключэннем відэакамеры.

  • Пры падключэнні да пакетаў паслуг электрасувязі «Сямейны 4 камфорт», «Ясна 200», «Ясна 50» і «Бізнес-кейс 35» плата за наладу базавага камплекта паслугі «Разумны дом» (аднаразовая) не спаганяецца.

  • Дадатковая паслуга «Прадастаўленне ў карыстанне тэлевізійнай прыстаўкі Smart Zala» прадастаўляецца абанентам пакетаў паслуг лінейкі «Ясна» з падключанай паслугай інтэрнэт-тэлебачанне ZALA.

  • Пакет паслуг "Бізнес-кейс 35" прадастаўляецца пры наяўнасці тэхнічнай магчымасці.

  • У рамках пакета "Бізнес-кейс 35" прадастаўляецца два тэлефонных нумара на базе платформы IMS. Абаненцкая плата за тэлефон звыш кошту пакета не спаганяецца.

  • На кожны нумар у рамках пакета прадастаўляецца паслуга CLIP і дадатковыя паслугі тэлефоннай сувязі (скарочаны набор нумара, усе віды пераадрасацыі выкліку, чаканне выкліку, забарона некаторых відаў выходнай сувязі, замена код-пароля, часовая забарона ўваходнай сувязі, паслуга нагадвання, перадача выкліку, злучэнне без набору нумара, сакратар, канферэнцсувязі).