Для физических лиц
Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
Для своевременной оплаты услуг вы можете подключить услугу «SMS-оповещение о приближении к порогу отключения».
В рамках данной услуги вы сможете получать SMS-уведомления о необходимости пополнить баланс лицевого счета услуги. Таким образом, вы будете заранее оповещены о приближении к порогу отключения.
Подключить услугу можно в приложении «Мой Белтелеком», в службе технической поддержки по телефону 123 или в сервисном центре. SMS будет направлено на номер телефона, с которого зарегистрировано приложение «Мой Белтелеком», либо который вы указали при заказе услуги в сервисном центре.
Услуга доступна абонентам услуг интернета byfly, телевидения ZALA, «Умного дома» или пакетов услуг, тарифицируемых с использованием авансового механизма оплаты.
Сервисы
SMS-оповещение о приближении к порогу отключения
Тариф для физических лиц: 0,280 руб., в месяц за услугу, с учетом НДС
Тариф для юридических лиц: 0,224 руб. в месяц за услугу, без учета НДС
Для абонентов услуг, тарифицируемых с использованием авансового механизма оплаты, доступен сервис «Обещанный платеж». Сервис позволяет пополнить лицевой счет услуги, когда денежные средства на счету подходят к концу или уже закончились, и отсутствует возможность пополнить баланс услуги денежными средствами.
Регистрация «Обещанного платежа» проводится в приложении «Мой Белтелеком» или в «Кабинете пользователя» по cсылке.
Максимальная сумма обещанного платежа составляет 20 рублей. Подтвердить платеж реальной суммой необходимо в течение 5 суток, иначе сумма обещанного платежа будет аннулирована.
Обращаем внимание, что для возврата ошибочно зачисленных денежных средств Вам необходимо обратиться в Сервисный центр РУП «Белтелеком» для написания заявления установленного образца.
Физическим лицам
1. При оплате наличными денежными средствами возврат осуществляется на карт-счёт либо почтовым переводом.
1.1. Для возврата денежных средств на расчётный счёт (карт-счёт) заявитель должен предоставить:
- квитанцию об оплате (чек),
- банковские реквизиты: код банка (BIC), УНП банка, расчётный счёт заявителя (IBAN) - 28 символов, транзитный счёт банка (если таковой имеется) - 28 символов.
1.2. Для возврата почтовым переводом:
- квитанцию об оплате (чек),
- ФИО, адрес (индекс, улица, дом, квартира, город, страна).
2. При оплате безналичным расчётом денежные средства возвращаются только на расчётный счёт заявителя, с которого была произведена оплата. Заявителю необходимо предоставить:
- чек/карт-чек оплаты услуг в системе «Интернет-банкинг» или выписку по его банковскому счёту, подтверждающую факт платежа.
- банковские реквизиты: код банка (BIC), УНП банка, расчётный счёт заявителя (IBAN) - 28 символов, транзитный счёт банка (если таковой имеется) - 28 символов.
Примечание:
Денежные средства будут возвращены за вычетом расходов по перечислению/пересылке.
Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям
При возврате денежных средств безналичным расчётом денежные средства возвращаются только на расчётный счёт заявителя, с которого была проведена оплата. Заявителю нужно предоставить письмо и чек/карт-чек оплаты услуг в системе «Интернет-банкинг».
