Зялёны нумар

Зялёны нумар (заходні аналаг ‐ Freephone) – магчымасць арганізацыі Заказчыкам бясплатнай для абанентаў стацыянарнай сеткі электрасувязі даведачна-інфармацыйнай службы з выкарыстаннем тэхнічных сродкаў РУП "Белтэлекам".

Перавагі паслугі:

  • адзіны тэлефонны нумар для абанентаў усёў рэспублікі, які не змяняецца нават пры змене месцазнаходжання даведачна-інфармацыйнай службы Заказчыка
  • адсутнасць платы за карыстанне паслугай «Зялёны нумар» для абанентаў
  • Абаненты стацыянарнай сеткі электрасувязі не аплачваюць міжгародняе злучэнне і факт карыстання паслугай, г.зн. рахунак за карыстанне даведачна-інфармацыйнай паслугай Заказчыка абанентам не выстаўляецца.
  • новыя магчымасці для продажу і каштоўная зваротная сувязь – пакупнікі і кліенты ахвотна тэлефануюць, так як за гэта не трэба плаціць, і Заказчык непасрэдна атрымлівае каштоўную інфармацыю - пажаданні і прапановы кліентаў
  • адсутнасць неадказаных званкоў.

Доступ да службы абанентаў Рэспублікі Беларусь можа быць арганізаваны:

  • З выкарыстаннем нумара 8-801-АВС-хххх, які выдзяляецца РУП "Белтэлекам"

і/або

  • З выкарыстаннем нумара фармата 1ХХ, які выдзяляецца Міністэрствам сувязі і інфарматызацыі Рэспублікі Беларусь.

Заказчыкі паслугі «Зялёны нумар» могуць аказваць бясплатныя для абанентаў стацыянарнай сеткі электрасувязі кансультацыі, тэхнічную падтрымку і іншыя даведачна-інфармацыйныя паслугі сваім кліентам па тэлефоне, праводзіць розныя маркетынгавыя мерапрыемствы і да т.п. Пры гэтым тэлефонны нумар такой службы будзе адзіным для звароту абанентаў усёй рэспублікі. Тэхнічныя сродкі Белтэлекам дазваляюць весці для Заказчыка рэгулярны збор статыстыкі зваротаў абанентаў асобна ў кожнай з абласцей.

Асаблівасці паслугі:

  • Заказчык паслугі нясе адказнасць за рэкламу і якасць даведачна-інфармацыйнай паслугі, якая прадастаўляецца, яе змест і дакладнасць перад спажыўцамі-абанентамі згодна з дзеючым заканадаўствам і абавязаны арганізоўваць работу са зваротамі абанентаў згодна з Законам Рэспублікі Беларусь "Аб абароне правоў спажыўца» і Закону Рэспублікі Беларусь «Аб зваротах грамадзян».
  • Для забеспячэння паслугі неабходна паслуга «Серыйны нумар» або ISDN па пратаколе 2B+D (30B+D).

    Каб адкрыць уласны «Зялёны нумар», юрыдычным асобам і індывідуальным прадпрымальнікам неабходна звяртацца ў сэрвісныя цэнтры РУП «Белтэлекам» для заключэння дагавора.

Тарыфы на паслугу арганізацыі доступа да даведачна-інфармацыйных службаў заказчыка «Зялены нумар», якія аказваюцца юрыдычным асобам і індывідуальным прадпрымальнікам

Уводзяцца з 03 чэрвеня 2019 года

№ п/п Найменне паслуг
Тарыф без уліку падатку на даданую вартасць, беларускіх рублёў
3.18.2 Арганізацыя доступу да даведачна-інфармацыйнай службе заказчыка, бясплатнай для абанентаў сеткі стацыянарнай электрасувязі агульнага карыстання ("Зялёны нумар"), адначасова 77,05
 

Заўвага.
1. Для органаў і арганізацый, якія ствараюць / пераключалых экстранныя службы на паслугу «Зялёны нумар», плата за арганізацыю «Зялёнага нумары» не спаганяецца

 
3.18.3 Кошт тэлефоннага злучэння пры выхадзе абанентаў сеткі стацыянарнай электрасувязі агульнага карыстання да даведачна-інфармацыйным службам заказчыка (платным і бясплатным для абанентаў), хвіліна 0,058
 

Заўвага.
1. Для органаў і арганізацый, якія ствараюць / пераключалых экстранныя службы на паслугу «Зялёны нумар», плата за тэлефоннае злучэнне пры выхадзе абанентаў сеткі стацыянарнай электрасувязі агульнага карыстання да экстраных службам спаганяецца па тарыфах на паслугі міжгародняга тэлефоннага злучэння ў межах рэспублікі

 
3.18.4 Прадастаўленне статыстыкі паступіўшых выклікаў на нумары фармату ХХХ, за паслугу 3,10
Заўвага.
У адпаведнасці з дзеючым заканадаўствам тарыфы для юрыдычных асоб і індывідуальных прадпрымальнікаў устаноўлены без уліку падатку на дабаўленую вартасць. Падатак на даданую вартасць бярэцца згодна з заканадаўствам.