1. Сапраўдная Інструкцыя ўсталёўвае парадак устанаўлення і прымянення тарыфаў на пакеты паслуг электрасувязі.2. У адпаведнасці з дзеючым заканадаўствам тарыфы на пакеты паслуг электрасувязі, якія аказваюцца фізічным асобам (акрамя індывідуальных прадпрымальнікаў) устаноўлены з падаткам на дабаўленую вартасць у памеры 25%, для юрыдычных асоб і індывідуальных прадпрымальнікаў устаноўлены без падатку на дабаўленую вартасць. Падатак на дабаўленую вартасць для юрыдычных асоб і індывідуальных прадпрымальнікаў спаганяецца ў адпаведнасці з заканадаўствам.3. Пакеты паслуг электрасувязі прадастаўляюцца пры наяўнасці тэхнічнай магчымасці.4. Пры адсутнасці ў абанента доступу да стацыянарнай сеткі электрасувязі для падключэння пакета паслуг абанент аднаразова аплачвае кошт арганізацыі доступу да сеткі стацыянарнай электрасувязі з выкарыстаннем канцавой абаненцкай прылады (тэрмінала).Пры падключэнні да пакетаў паслуг электрасувязі плата за прадастаўленне доступу да інтэрактыўнага, эфірнага лічбавага тэлебачання ZALAтм (аднаразовая) не спаганяецца. Пры падключэнні да пакетаў паслуг электрасувязі на базе сеткі LTE плата за прадастаўленне доступу не спаганяецца.5. Парадак прадастаўлення паслуг у пакетах вызначаецца з дзейнымі Правіламі і парадкамі аказання паслугі электрасувязі.Плата і тарыфікація паслуг, якія не ўключаны ў пакет паслуг электрасувязі (выхад на сотавых, міжнародныя, выхад на даведачныя службы і інш.), робіцца на падставе дзеючых тарыфаў на названыя паслугі.6. Доступ у сетку Інтэрнэт па тэхналогіі Wi-Fi па тарыфным плане «Свабодны Wi-Fi» без спагнання дадатковай платы прадастаўляецца ў рамках пакетаў паслуг: «ЯСНА 35», «ЯСНА 35 плюс», «ЯСНА 35 Дом + Дача», «ЯСНА 50 SMART», «ЯСНА 50 Прома», «ЯСНА 100 Прома», «ЯСНА 75», «ЯСНА 75 Плюс», «ЯСНА 100», «ЯСНА 100 SMART», «ЯСНА 100 SMART Відэакантроль», «ЯСНА 100 Відэакантроль», «ЯСНА 100 Дом + Дача», «ЯСНА Лайт», «ЯСНА Кіно», «ЯСНА Кіно+», «ЯСНА 100 + Кіно».7. Для пакетаў паслуг электрасувязі лінеек «ЯСНА», «Сямейны» абаненцкая плата за тэлефон звыш кошту пакета не спаганяецца.8. З абанентаў пакетаў паслуг «Оптымум», «Оптымум плюс», «Універсал», «Экспрэс лайт», «Экспрэс», «Супер экспрэс», лінеек «ЯСНА» і «Сямейны», у склад якіх уключаны паслугі інтэрактыўнага тэлебачання, пры прадастаўленні доступу да інтэрактыўнага тэлебачання на дадатковых ТБ-прыёмніках, звыш уключаных у пакет, спаганяецца плата за дадатковыя ТБ-прыёмнікі ў адпаведнасці з тарыфамі на паслугі інтэрактыўнага тэлебачання ZALAтм.Для абанентаў пакетаў лінеек «ЯСНА» і «Сямейны», у склад якіх уключаны паслугі інтэрактыўнага тэлебачання, плата за дадатковы ТБ-прыёмнік (звыш уключанага ў пакет), спаганяецца з прымяненнем каэфіцыента 0,8 да ўстаноўленага тарыфу.9. Плата за настройку сеткі Wi-Fi для абанентаў пакетаў паслуг электрасувязі спаганяецца ў рамках паслугі «Аднаўленне доступу» да паслуг, уключаных у пакет паслуг электрасувязі на працоўным месцы абанента. Пры настройцы сеткі Wi-Fi адначасова з першасным падключэннем да пакета паслугі плата не спаганяецца.10. Для абанентаў пакетаў паслуг электрасувязі прадастаўляецца паслуга «Турба кнопка» пры наяўнасці тэхнічнай магчымасці ў рамках паслугі пастаяннага доступу ў сетку Інтэрнэт (byflyтм).Для абанентаў пакетаў паслуг электрасувязі прадастаўляюцца дадатковыя паслугі Фільтраванне трафіку: «Бацькоўскі кантроль», паслугі антывіруснай абароны з дапамогай праграмных прадуктаў, «Павышэнне дасведчанасці ў галіне інфармацыйнай бяспекі, якія аказваюцца на базе платформы ASAP» у рамках паслугі пастаяннага доступу ў сетку Інтэрнэт (byflyтм).11. Дадатковая паслуга «Прадастаўленне ў карыстанне тэлевізійнай прыстаўкі SMART ZALA» прадастаўляецца абанентам пакетаў паслуг з уключанай паслугай Інтэрнэт-тэлебачанне ZALA.12. Для пакетаў паслуг электрасувязі «Эканом», «Універсал» прадастаўленне паслуг тэлефоннай сувязі (абаненцкая плата, аплата хвілін мясцовых тэлефонных злучэнняў звыш улічаных у пакеце, выхад на даведачныя службы і інш.) ажыццяўляецца на падставе дзеючага дагавора аб аказанні паслуг электрасувязі.У пакетах паслуг «Эканом», «Універсал» нявыкарыстаную на працягу каляндарнага месяца колькасць хвілін тэлефонных злучэнняў, якія прадастаўляюцца па ўмовах пакета, на наступны каляндарны перыяд не пераносіцца.13. Блакіроўка доступу да Пакетаў паслуг электрасувязі фізічным, юрыдычным асобам і індывідуальным прадпрымальнікам ажыццяўляецца згодна з Парадкам аказання паслуг у складзе пакетаў.Добраахвотная блакіроўка (без спагнання платы) даецца тэрмінам на 15 або 30 каляндарных дзён. Сумарны час прадастаўлення добраахвотнай блакіроўкі не павінен перавышаць 30 каляндарных дзён за год.Платная блакіроўка паслуг прадастаўляецца на 15, 30, 45, 90 каляндарных дзён. Сумарны час карыстання паслугай платнай блакіроўкі не павінен перавышаць 90 каляндарных дзён за год.14. Звыш платы за аднаўленне доступу не спаганяецца плата за вызаў прадстаўніка прадпрыемства для выканання дадатковых работ.15. Пры прадастаўленні пастаяннага доступу ў сетку Інтэрнет (byfly) юрыдычным асобам і індывідуальным прадпрымальнікам у складзе пакетаў паслуг электрасувязі прадастаўляецца дадатковая паслуга «Забеспячэнне бяспекі сеткавага трафіку паслуг доступу ў сетку Інтэрнэт». Плата спаганяецца з 02.02.2021 года.Пры прадастаўленні дадатковага сэрвісу «Забеспячэнне бяспекі сеткавага трафіку» па наборы фільтраў №8 плата спаганяецца ў адпаведнасці з падпунктам 8.3.1 «Бацькоўскі кантроль стандартны».16. Паслуга «Турба кнопка» прадастаўляецца абанентам пакетаў паслуг электрасувязі лінейкі «ЯСНА», падключаным па тэхналогіі GPON з хуткасцю на прыём да 75 Мбіт/с.17. Пакет паслуг «ЯСНА Сацыяльны» прадастаўляецца інвалідам усіх груп; сем'ям, якія маюць дзяцей-інвалідаў ва ўзросце да 18 гадоў; шматдзетным сем'ям; дзіцячым дамам сямейнага тыпу; воінам-інтэрнацыяналістам; ветэранам ВАВ.18. Блакіроўка на тэрмін 180 дзён можа быць прадастаўлена абанентам пакетаў паслуг лінейкі «ЯСНА» за выключэннем пакета «ЯСНА лайт» пры выкананні наступных умоў:пакет, на які афармляецца паслуга блакіроўкі, падлучаны ў дачным кааператыве, садовым таварыстве, сельскім населеным пункце;на гэтага ж абанента аформлена падключэнне да любога пакета РУП «Белтэлекам» па гарадскім адрасе, гэта значыць сезоннае падключэнне павінна быць другім;на асабовым рахунку сезоннага пакета ёсць грашовыя сродкі ў памеры, дастатковым для аплаты паслуг блакіроўкі;баланс асабовага рахунку асноўнага («гарадскога») падключэння на момант падключэння блакіроўкі павінен быць станоўчым.Па жаданні абанента магчыма датэрміновае аднаўленне доступу да паслуг, у гэтым выпадку нявыкарыстаныя дні не вяртаюцца і сэрвіс лічыцца аказаным у поўным аб'ёме.Заказ паслуг платнай блакіроўкі на тэрмін 180 дзён можа быць ажыццёўлены не больш як адзін раз у каляндарным годзе. Пры наяўнасці ў абанента выкарыстаных у гэтым каляндарным годзе сэрвісаў блакіроўкі на іншыя перыяды, блакіроўка на 180 дзён не аказваецца. Пры наяўнасці ў абанента выкарыстанай блакіроўкі на тэрмін 180 дзён, блакіроўкі на іншыя тэрміны (15, 30, 45 і 90 дзён) у гэтым каляндарным годзе таксама не дапускаюцца.19. Паслуга «Крэдыт даверу» па падпункце 12 прадастаўляецца абанентам пры падключэнні на тарыфныя планы з хуткасцю перадачы даных на прыём больш або роўна 200 Мбіт/с або на тарыфныя планы з хуткасцю перадачы даных на прыём 100 Мбіт/с, з уключанымі ў пакетную прапанову дадатковымі паслугамі і сэрвісамі (доступ да анлайн-кінатэатраў, паслуга «Відэакантроль»).20. Для новых і дзеючых абанентаў пакетаў паслуг з хуткасцю доступу ў сетку Інтэрнэт 200 Мбіт/с і больш дадаткова можа прадастаўляцца (без спагнання дадатковай платы) кантролер КА-001 (ПЮРК.464428.020), пры ўмове, што абаненту выдадзены аднадыяпазонны тэрмінал OLT. Магчымасць прадастаўлення кантролера вызначаецца наяўнасцю ў распараджэнні філіяла адпаведнага абсталявання. На адно абаненцкае падключэнне выдзяляецца не больш за аднаго кантролера.21. Пры аказанні пакетаў паслуг з паслугай Інтэрнет-тэлебачанне (SMART ZALA) з уключанай у склад пакета паслугай прадастаўлення прыстаўкі, прыстаўка прадастаўляецца па жаданні абанента. Са згоды абанента прыстаўка можа не прадастаўляцца. Друк
