Інструкцыя аб парадку ўстанаўлення і прымянення тарыфаў

1.

Сапраўдная Інструкцыя вызначае парадак ўстанаўлення і прымянення на паслугі пастаяннага шырокапалоснага доступу ў сетку Інтэрнэт (byflyтм).

2.

У адпаведнасці з дзеючым заканадаўствам тарыфы на паслугі пастаяннага шырокапалоснага доступу ў сетку Інтэрнэт (byflyтм), якія аказваюцца фізічным асобам (акрамя індывідуальных прадпрымальнікаў), устаноўлены з падаткам на дададзеную вартасць, тарыфы на паслугі пастаяннага доступу ў сетку Інтэрнэт (byflyтм), якія аказваюцца юрыдычным асобам і індывідуальным прадпрымальнікам, устаноўлены без падатку на дададзеную вартасць. Падатак на дададзеную вартасць для юрыдычна асоб і індывідуальных прадпрымальнікаў спаганяецца згодна з заканадаўствам.

3.

Доступ у сетку Інтэрнэт па тарыфных планах кругласутачнага доступу "Дамасед ультра", «Дамасед Прэміум», высакахуткаснага нелімітаванага доступу ў сетку Інтэрнэт прадастаўляецца пры наяўнасці тэхнічнай магчымасці.

4.

Па тарыфных планах лінейкі "Сацыяльны" доступ у сетку Інтэрнэт прадастаўляецца інвалідам усіх груп; сем'ям, якія маюць дзяцей-інвалідаў ва ўзросце да 18 гадоў; шматдзетным сем'ям; дзіцячым дамам сямейнага тыпу; воінам-інтэрнацыяналістам; ветэранам ВАВ; сем'ям асоб, якія загінулі (памерлі) пры выкананні воінскіх (службовых) абавязкаў пры прад'яўленні адпаведных дакументаў, якія тое сведчаць; юрыдычным асобам, якія займаюцца праблемамі інвалідаў усіх груп; сем'яў, якія маюць дзяцей-інвалідаў ва ўзросце да 18 гадоў; шматдзетных сем'яў; воінаў-інтэрнацыяналістаў; ветэранаў ВАВ, а таксама дзіцячым дамам і дзіцячым дамам сямейнага тыпу пры прад'яўленні адпаведных дакументаў, якія тое сведчаць.

5.

Хуткасць доступу ў сетку Інтэрнэт па тарыфных планах з улікам трафіку вызначаецца дзеючым Парадкам аказання паслуг доступу ў сетку Інтэрнэт (byfly тм).

Пры прадастаўленні абаненту доступу ў Інтэрнэт з улікам перадаплачанага трафіку нявыкарыстаны аб'ём аплачанага трафіку, уключаны ў тарыфны план, на наступны разліковы перыяд не пераносіцца.

Па тарыфным плане з улікам перадаплачанага трафіку "Камфорт экспрэс" у выпадку перавышэння аб'ёму аплачанага трафіку, уключанага ў тарыфны план, аплачваецца ўвесь трафік перавышэння зыходзячы з аб'ёму перавышэння.Тарыфікацыя вырабляецца па меры спажывання трафіку. Пры дасягненні перавышэння трафіку, пры якім цана за 1 Мбайт трафіку зніжаецца, пераразлік кошту ўжо спажытага трафіку не робіцца.

9.

Доступ у сетку Інтэрнэт на базе тэхналогіі Wi-Fi прадастаўляецца па тарыфных планах з улікам перадаплачанага трафіку лінейкі "Камфорт".

10.

Доступ у сетку Інтэрнэт для абанентаў сеткі стацыянарнай электрасувязі агульнага карыстання, з ужываннем тэхналогіі бесправаднога фіксаванага абаненцкага доступу (WLL), прадастаўляецца па тарыфных планах з улікам перадаплачанага трафіку.

11.

Па тарыфных планах з улікам прадаплачанага трафіку ў выпадку перавышэння аб'ёму аплачанага трафіку, уключанага ў тарыфны план, аплачваецца ўвесь трафік перавышэння: па тарыфных планах "Плюс" - незалежна ад аб'ёму перавышэння ў адпаведнасці з падпунктамі 2.2.1; па тарыфных планах "Плюс 1", "Плюс 2", "Перспектыўны - 3", "Перспектыўны - 5", "Камфорт Стандарт" - зыходзячы з аб'ёму перавышэння ў адпаведнасці падпунктамі 2.2.1 - 2.2.3; па тарыфным плане "Сацыяльны" - незалежна ад аб'ёму перавышэння ў адпаведнасці з падпунктамі 2.2.3.3.

13.

Плата па тарыфе за аднаўленне доступу спаганяецца: пры аднаўленні доступу да паслуг пастаяннага доступу ў сетку Інтэрнэт (byflyтм) на працоўным месцы абанента; пры адначасовым аднаўленні доступу да паслуг byflyтм і ZALAтм, пры гэтым дадатковая плата за аднаўленне доступу да паслуг ZALAтм не спаганяецца; падчас усталявання сеткі Wi-Fi дзеючым абанентам byflyтм. Пры наладзе сеткі Wi-Fi адначасова з першасным падключэннем да паслуг Інтэрнэт аплата не спаганяецца.

14.

Плата за аднаўленне доступу да паслугі пастаяннага доступу ў сетку Інтэрнэт (незалежна ад месца яго аднаўлення), у выпадках замены раней выдадзенага канцавога абсталявання па ініцыятыве Аператара або пры яго няспраўнасці не па віне Абанента, уключаючы ўсе настройкі новага канцавога абсталявання (у тым ліку і Wi-Fi) для адной прылады, не спаганяецца.

Звыш платы за аднаўленне доступу не спаганяецца плата за выклік прадстаўніка прадпрыемства для выканання дадатковых работ.

15.

Блакіроўка паслуг доступу ў сетку Інтэрнэт ажыццяўляецца ў адпаведнасці з Парадкам аказання паслуг доступу ў сетку Інтэрнэт (byflyтм ). Добраахвотная блакіроўка (без збірання платы) прадастаўляецца тэрмінам на 15 або 30 каляндарных дзён. Сумарны час прадастаўлення добраахвотнай блакіроўкі не павінен перавышаць 30 каляндарных дзён у год.

Платная блакіроўка паслуг прадастаўляецца на 15, 30, 45 і 90 каляндарных дзён. Сумарны час карыстання паслугай платнай блакіроўкі не можа перавышаць 90 каляндарных дзён у год.

16.

Пры прадастаўленні паслугі «фільтраванне трафіку: «Бацькоўскі кантроль» плата спаганяецца за кожныя поўныя або няпоўныя суткі незалежна ад колькасці заказаў паслугі на працягу сутак. Скарочаны спіс катэгорый фільтрацыі не ўключае сайты знаёмстваў, сацыяльныя сеткі і чаты.

17.

Паслуга "Турбакнопка" прадастаўляецца абанентам, падключаным па тэхналогіі GPON на тарыфныя планы (у тым ліку архіўныя) лінеек "Рэкорд" з хуткасцю на прыём да 75 Мбіт / с, "Сацыяльны анлім" з хуткасцю на прыём ад 10 да 75 Мбіт / с.

18.

Пры прадастаўленні пастаяннага доступу ў сетку Інтэрнэт (byflyтм) юрыдычным асобам і індывідуальным прадпрымальнікам прадастаўляецца дадатковы сэрвіс «Забеспячэнне бяспекі сеткавага трафіку». Плата спаганяецца з 01.01.2021 года ў адпаведнасці з падпунктам 15.

19.

Пры прадастаўленні дадатковага сэрвісу "Забеспячэнне бяспекі сеткавага трафіка" па наборы ужывальных фільтраў № 8 плата спаганяецца ў адпаведнасці з падпунктам 8.3.1 "Бацькоўскі кантроль стандартны".