Напрамкі развіцця ў галіне якасці

РУП «Белтэлекам» з"яўляецца найбуйнейшым аператарам электрасувязі, які працуе на рынку амаль 25 гадоў. На працягу гэтага часу РУП «Белтэлекам» тройчы станавілася лаўрэатам Прэміі Урада Рэспублікі Беларусь у галіне якасці.

У мэтах пастаяннага ўдасканалення якасці аказваемых паслуг і павышэння задаволенасці спажыўцоў кампаніі ў РУП «Белтэлекам» была ўкаранёна і пастаянна ўдасканальваецца сістэма менеджменту якасці аказання паслуг электрасувязі. У 2018 годзе кампанія паспяхова прайшла паўторную сертыфікацыю сістэмы менеджменту якасці аказання паслуг электрасувязі патрабаванням стандарту СТБ ISО 9001-2015 "Сістэмы менеджменту якасці. Патрабаванні».

З мэтай больш поўнага задавальнення спажыўцоў у сучасных паслугах электрасувязі, РУП "Белтэлекам" на працягу апошніх некалькіх гадоў актыўна мадэрнізуе сеткі электрасувязі, укараняючы тэхналогію GPON (замяшчае ў кватэрах і офісах абанентаў медныя кабелі на валаконна-аптычныя).

Тэхналогія GPON (пасіўных аптычных сетак) адкрывае шэраг новых магчымасцяў для кліентаў, а менавіта:

- 100-працэнтны аптычны канал ад вузла да абанента, што дае магчымасць павышэння якасці перадачы сігналу (даных, голаса, відэа) і павелічэння ў дзесяткі разоў хуткасці перадачы даных.

- надзейнасць, маштабаванасць і гнуткасць, што значна зніжае эксплуатацыйныя выдаткі;

- доступ у Інтэрнэт на высокай хуткасці.

РУП «Белтэлекам» пабудаваў лініі доступу на аснове аптычнага валакна ў кожную кватэру гарадской шматкватэрнай забудовы. Чакаецца, што абаненцкая база сеткі GPON да канца 2020 года складзе каля 2,7 млн. Абанентаў.

Гэта значыць, што больш за палову хатніх гаспадарак краіны будуць забяспечаны надзейнай тэхналогіяй, якая прадаставіць магчымасць доступу ў Інтэрнэт на высокай хуткасці, падключэння да інтэрактыўнага тэлебачаньня адразу некалькіх ТБ-прыёмникаў, забяспечыць трансляцыю ТБ-праграм у рэжыме высокага распазнавання (HD), паслугі тэлефоннай сувязі.

Каб зрабіць карыстанне гэтымі паслугамі больш зручным і даступным самым шырокім слаям насельніцтва, РУП «Белтэлекам» робіць абанентам спецыяльную тарыфную прапанову - пакеты паслуг пад гандлёвай маркай "ЯСНА". "ЯСНА" гэта першае на тэрыторыі нашай краіны рашэнне, якое ўключае ў сябе доступ да сеткі Інтэрнэт, паслугі тэлебачання і тэлефонную сувязь у выглядзе неабмежаванй колькасці і часу тэлефонных злучэнняў ўнутры фіксаванай сеткі РУП "Белтэлекам". Пакеты "ЯСНА" зручныя яшчэ і тым, што аплата праводзіцца адным плацяжом на агульны рахунак, а льготныя ўмовы падключэння зробяць знаёмства з гэтымі пакетамі яшчэ больш прыемным. За дадатковай інфармацыяй абаненты могуць звяртацца ў сэрвісныя цэнтры РУП "Белтэлекам".