«Белтэлекам» нагадвае пра магчымасць ацаніць якасць абслугоўвання кліентаў на партале рэйтынгавай ацэнкі.
Партал распрацаваны для ацэнкі эфектыўнасці дзейнасці арганізацый, якія аказваюць паслугі, і дае грамадзянам зручны спосаб выказаць сваё меркаванне. Сфармаваны на падставе ацэнак рэйтынг - гэта дадатковы стымул для паляпшэння работы.
Каб пакінуць ацэнку, неабходна зарэгістравацца. Без рэгістрацыі можна праглядзець бягучы рэйтынг арганізацый і любую графічную інфармацыю ў раздзеле «Інфаграфіка».
У цяперашні час на партале прадстаўленыя 144 аб'екта РУП «Белтэлекам».
Як знайсці арганізацыю на партале:
- з дапамогай пошукавага радка;
- у пераліку арганізацый;
- на карце - ў раздзеле «Рэйтынг»;
- па сферах жыццядзейнасці і катэгорыям.
Для ацэнкі неабходна выбраць з прапанаванага пераліку паслугу і пазначыць дату яе прадастаўлення. Далей па пяцібальнай шкале запаўняецца анкета.
Крытэрыі для ацэнкі:
- прастата і зразумеласць працэсу атрымання паслугі або ажыццяўлення адміністрацыйнай працэдуры;
- даступнасць інфармацыі аб парадку атрымання паслугі;
- захаванне ўстаноўленага тэрміну прадастаўлення паслугі;
- ветлівасць і дабразычлівасць супрацоўнікаў.
Па жаданні, карыстальнікі могуць дадаць свае каментары аб якасці абслугоўвання.
Ваша меркаванне вельмі важна для нас!
Больш інфармацыі аб прызначэнні партала, рэгістрацыі і запаўненні анкеты, а таксама адказы на іншыя пытанні - ў раздзеле «Аб партале».
