Инструкция о порядке установления и применения тарифов на пакеты услуг электросвязи для физических лиц

1	Настоящая Инструкция определяет порядок установления и применения тарифов на пакеты услуг электросвязи.
2	В соответствии с действующим законодательством тарифы на пакеты услуг электросвязи, оказываемые физическим лицам (кроме индивидуальных предпринимателей) установлены с налогом на добавленную стоимость.
3	Пакеты услуг электросвязи предоставляются при наличие технической возможности.
4	При отсутствии у абонента доступа к стационарной сети электросвязи для подключения пакета услуг абонент оплачивает стоимость организации доступа к сети стационарной электросвязи с использованием оконечного абонентского устройства (единовременно).
	При подключении к пакетам услуг электросвязи плата за предоставление доступа к интерактивному, эфирному цифровому телевидению ZALA^тм, услуге "Умный дом" (единовременная) не взимается.
5	Порядок предоставления услуг в пакетах определяется с действующими Правилами и порядками оказания услуги электросвязи.
	Плата и тарификация услуг, не включенных в пакет услуг электросвязи (выход на сотовых, международные, выход на справочные службы и др), производится на основании действующих тарифов на указанные услуги.
6	Услуги интерактивного телевидения включаются в пакеты услуг электросвязи на условиях базовых тарифных планов ZALA^тм: «Премьера» - в составе пакетов «Оптимум», «Оптимум плюс», «Универсал», «Экспресс лайт», «Экспресс», «Супер экспресс», «Семейный 3», «Семейный 4», «ЯСНА 10», «ЯСНА 10 Плюс», «ЯСНА 75», «ЯСНА 75 Плюс», «ЯСНА 35 плюс» - на дополнительной приставке. «Zala: все включено» - в составе пакетов «Семейный 4 комфорт», «Семейный 4 Дом + Дача», «Семейный 5», «ЯСНА 35», «ЯСНА 35 плюс», «ЯСНА 35 Дом + Дача», «ЯСНА 50», «ЯСНА Игровой», «ЯСНА 100», «ЯСНА 100 Видеоконтроль», «ЯСНА лайт», "ЯСНА 50 промо", «Семейный 10» - на основной приставке. «Zala: все включено HD» в составе пакета «ЯСНА 200» на основной приставке. «Стандарт ТВ» в составе пакетов «Семейный 4 Дом + Дача», «ЯСНА 35 Дом + Дача» на дополнительной приставке.
	Услуги интернет-телевидения включаются в пакеты услуг электросвязи на условиях базового тарифного плана «Канапа ТВ» и дополнительного тарифного плана «Премиум» в составе пакета «ЯСНА 50 SMART»; на условиях базового тарифного плана «Канапа ТВ» в составе пакетов «Семейный 15», «ЯСНА Игровой SMART»; на условиях базового тарифного плана «Канапа ТВ» и дополнительных тарифных планов «Премиум» и «Больше ТВ» в составе пакета «ЯСНА 100 SMART».
	В рамках пакетов услуг "ЯСНА 35", "ЯСНА 35 плюс","ЯСНА 35 Дом + Дача" , "ЯСНА 50", "ЯСНА 50 SMART", "ЯСНА 75", "ЯСНА 75 Плюс", "ЯСНА 100", "ЯСНА 100 SMART", " ЯСНА 200", "ЯСНА лайт" абоненту предоставляется доступ в сеть Интернет по технологии Wi-Fi по тарифному плану "Свободный Wi-Fi" без взимания дополнительной платы.
	Услуга "Умный дом" предоставляется: в рамках пакета услуг "Семейный 4 комфорт", "ЯСНА 50", "ЯСНА 100 комфорт", "ЯСНА 200" на условиях базового комплекта оборудования.
7	Для пакетов услуг электросвязи линеек "ЯСНА", "Семейный" абонементная плата за телефон сверх стоимости пакета не взимается.
8	С абонентов пакетов услуг "Оптимум", "Оптимум плюс", "Универсал", "Экспресс лайт", "Экспресс", "Супер экспресс", линеек «ЯСНА» и «Семейный», в состав которых включены услуги интерактивного телевидения, при предоставлении доступа к интерактивному телевидению на дополнительных ТВ-приемниках, сверх включенных в пакет, взимается плата за дополнительные ТВ-приемники в соответствии с тарифами на услуги интерактивного телевидения ZALA^тм.
	Для абонентов пакетов линеек «ЯСНА» и «Семейный», в состав которых включены услуги интерактивного телевидения, плата за дополнительный ТВ-приемник (сверх включенного в пакет) взимается с применением коэффициента 0,8 к установленному тарифу.
9	Плата за настройку сети Wi-Fi для абонентов пакетов услуг электросвязи взимается в рамках услуги "Восстановление доступа к услугам, включенным в пакет услуг электросвязи на рабочем месте абонента. При настройке сети Wi-Fi одновременно с первичным подключением к пакету услуги плата не взимается.
10	Дополнительная услуга "Предоставление в пользование телевизионной приставки Smart Zala" предоставляется абонентам пакетов услуг с включенной услугой интернет-телевидение ZALA.
11	Для пакетов услуг электросвязи "Эконом", "Универсал" предоставление услуг телефонной связи (абонементная плата, оплата минут местных телефонных соединений сверх учтенных в пакете, выход на справочные службы и др.) производится на основании действующего договора на коазание услуг электросвязи.
	В пакетах услуг "Эконом", "Универсал" неиспользованное в течение календарного месяца количество минут телефонных соединений, предоставляемых по условиям пакета, на следующий календарный период не переносится.
12	Сверх платы за восстановление доступа не взимается плата за вызов представителя предприятия для выполнения дополнительных работ.
13	Блокировка доступа к Пакетам услуг электросвязи физическим, юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям осуществляется согласно Порядку оказания услуг в составе пакетов. Добровольная блокировка (без взимания платы) предоставляется сроком на 15 или 30 календарных дней. Суммарное время предоставления добровольной блокировки не должно превышать 30 календарных дней в год. Платная блокировка услуг предоставляется на 15, 30, 45 и 90 календарных дней. Суммарное время пользования услугой платной блокировки не должно превышать 90 календарных дней в год.
14	Услуга "Турбо кнопка" предоставляется абонентам пакетов услуг электросвязи линейки "Ясна", подключенным по технологии GPON со скоростью на прием до 75 Мбит/с, при наличии технической возможности .
15	Для абонентов пакетов услуг электросвязи предоставляются дополнительные услуги Фильтрация трафика:"Родительский контроль", услуги антивирусной защиты с помощью программных продуктов, "Повышение осведомленности в области информационной безопастнойсти, оказываемые на базе платформы ASAP" в рамках услуги постоянного доступа в сеть Интернет (byfly^тм).

Печать