Политика РУП «Белтелеком» в области качества

Стратегическая цель предприятия – обеспечение устойчивой конкурентоспособности и повышение экономической эффективности компании путём своевременного и полного удовлетворения спроса на современные и доступные услуги электросвязи.

Для достижения стратегической цели предприятие ставит перед собой следующие задачи:

  • качественно оказывать услуги электросвязи;
  • сохранить существенное положение компании на рынке электросвязи за счёт внедрения новых услуг, выгодных для потребителей тарифных планов, розничной продажи качественных товаров, применения эффективных рыночных стратегий;
  • выполнять поиск новых технологий, непрерывно улучшать производственную инфраструктуру компании путём внедрения технологических инноваций и совершенствования бизнес-процессов;
  • развивать и укреплять кадровый состав компании.

Принципы выполнения поставленных задач:

  • применение инструментов результативного менеджмента - системы менеджмента качества, процессного подхода с риск-ориентированным мышлением;
  • соответствие применимым требованиям СТБ ISO 9001-2015 и постоянное улучшение системы менеджмента качества;
  • прогнозирование тенденций рынка услуг и предпочтений потребителей, выполнение требований потребителей и повышение их удовлетворённости;
  • создание привлекательных рабочих мест, развитие компетенций и обеспечение высокого уровня профессионализма персонала компании;
  • лидерство руководителей всех уровней, привлечение персонала в процессы повышения качества, точное распределение ответственности и полномочий;
  • признание личных заслуг сотрудников, вознаграждение за вклад в создание услуг высокого качества и совершенствование системы менеджмента качества;
  • взаимовыгодное долгосрочное сотрудничество с партнёрами компании на национальном и международном уровнях.

Высшее руководство РУП «Белтелеком» принимает обязательство неукоснительно следовать изложенным принципам, берет на себя ответственность за обеспечение эффективного управления предприятием, создание необходимых организационных условий, выделение финансовых, кадровых и материальных ресурсов.

Генеральный директор Ю.Н.Петрученя


Source URL: https://beltelecom.by/about/policy