Нам важно ваше мнение!

«Белтелеком» напоминает о возможности оценить качество обслуживания клиентов на портале рейтинговой оценки качество-услуг.бел.

Портал рейтинговой оценки – специализированный сервис для граждан, предоставляющий возможность высказать свое мнение о качестве обслуживания различными организациями Беларуси.

«Белтелеком» также представлен на этом ресурсе. В настоящее время на портале зарегистрировано 144 объекта предприятия (филиалы и структурные подразделения).

Как найти нужную организацию на портале:

  • с помощью поисковой строки;
  • в перечне организаций;
  • на карте – в разделе «Рейтинг»;
  • по сферам жизнедеятельности и категориям.

Для оценки качества необходимо выбрать нужную услугу из предложенного перечня и указать дату предоставления. Далее по пятибалльной шкале заполняется анкета.

Критерии для оценки:

  • простота и понятность процесса получения услуги или осуществления административной процедуры;
  • доступность информации о порядке получения услуги;
  • соблюдение установленного срока предоставления услуги;
  • вежливость и доброжелательность сотрудников.

По желанию, можно добавить свои комментарии о качестве обслуживания.

Оцените нас на портале рейтинговой оценки! Будем рады обратной связи.


Source URL: https://beltelecom.by/news/affiliates/gomel/nam-vazhno-vashe-mnenie