Зеленый номер

Зеленый номер (западный аналог – Freephone) - возможность организации Заказчиком на территории Республики Беларусь бесплатной для абонентов стационарной сети электросвязи справочно-информационной службы с использованием технических средств РУП "Белтелеком".

Преимущества услуги:

единый телефонный номер для абонентов всей республики, который не меняется даже при изменении местонахождения справочно-информационной службы Заказчика
отсутствие платы за пользование услугой «Зеленый номер» для абонентов
Абоненты стационарной сети электросвязи не оплачивают междугородное соединение и факт пользования услугой, т.е. счет за пользование справочно-информационной услугой Заказчика абонентам не выставляется.
новые возможности для продаж и ценная обратная связь – покупатели и клиенты охотно звонят, так как за это не надо платить, и Заказчик непосредственно получает ценную информацию – пожелания и предложения клиентов
отсутствие неотвеченных звонков.

Доступ к службе для абонентов Республики Беларусь может быть организован:

1. С использованием номера 8-801-АВС-хххх, который выделяется РУП "Белтелеком"

и/или

2. С использованием номера формата 1ХХ, который выделяется Министерством связи и информатизации Республики Беларусь.

Заказчики услуги «Зеленый номер» могут оказывать бесплатные для абонентов стационарной сети электросвязи консультации, техническую поддержку и другие справочно-информационные услуги своим клиентам по телефону, проводить различные маркетинговые мероприятия и т.п. При этом телефонный номер такой службы будет единым для обращения абонентов всей республики. Технические средства Белтелеком позволяют вести для Заказчика регулярный сбор статистики обращений абонентов отдельно в каждой из областей.

Особенности услуги:

Заказчик услуги несет ответственность за рекламу и качество предоставляемой справочно-информационной услуги, ее содержание и достоверность перед потребителями-абонентами согласно действующему законодательству и обязан организовывать работу с обращениями абонентов согласно Закону Республики Беларусь «О защите прав потребителя» и Закону Республики Беларусь «Об обращениях граждан».
Для обеспечения услуги необходима услуга «Серийный номер» или ISDN по протоколу 2B+D (30B+D).

Чтобы открыть собственный «Зеленый номер», юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям необходимо обращаться в сервисные центры РУП «Белтелеком» для заключения договора.

Тарифы на услугу организации доступа к справочно-информационным службам заказчика «Зеленый номер» для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

Действуют с 08 апреля 2025 года
№ п/п	Наименование услуг	Тариф без учета налога на добавленную стоимость, белорусских рублей
19	Доступ к справочно-информационным службам Заказчика:
19.1	организация доступа к справочно-информационной службе заказчика, платной или бесплатной ("Зеленый номер") для абонентов сети стационарной электросвязи общего пользования, единовременно	93.00
	Примечание: 1. Для органов и организаций, создающих/переключающих экстренные службы на услугу «Зелёный номер», плата за организацию «Зелёного номера» не взимается
19.2	стоимость телефонного соединения при выходе абонентов сети стационарной электросвязи общего пользования к справочно-информационной службе заказчика (платной и бесплатной для абонентов сети стационарной электросвязи), минута	0,0730
	Примечание: 1. Для органов и организаций, создающих/переключающих экстренные службы на услугу «Зелёный номер», плата за телефонное соединение при выходе абонентов сети стационарной электросвязи общего пользования к экстренным службам взимается по тарифам на услуги междугородного телефонного соединения в пределах республики
19.3	предоставление статистики о входящих вызовах на номера формата 1ХХ (разово и периодически), за услугу	5,40

Примечание:
В соответствии с действующим законодательством тарифы для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей установлены без учета налога на добавленную стоимость. Налог на добавленную стоимость взимается согласно законодательству.