РУП «Белтелеком» выбирает социально ответственный подход к ведению бизнеса. Такая практика включает мероприятия, направленные на поддержку социальных инициатив, улучшение условий труда, повышение квалификации и мотивации сотрудников, постоянное совершенствование качества, надежности и экологичности услуг, обеспечение повсеместного доступа к цифровым услугам и другие формы социальной поддержки.

Благодаря масштабной модернизации сетей связи и строительству современной волоконно-оптической инфраструктуры весь спектр услуг доступен жителям крупных городов и небольших населенных пунктов. В настоящее время продолжается внедрение волоконно-оптических линий связи в малых населенных пунктах страны.

Осознавая важность равного доступа к услугам для всех пользователей, РУП «Белтелеком» предлагает специальную линейку тарифных планов «Социальный». Доступом в сеть Интернет на условиях социальных тарифов могут воспользоваться инвалиды всех групп, семьи с детьми-инвалидами до 18 лет и многодетные семьи, детские дома семейного типа, воины-интернационалисты, ветераны Великой Отечественной войны и другие группы населения. Для инвалидов и участников Великой Отечественной войны действует республиканская акция «День Победы с ZALA».

Ежегодно к Дню Победы и Дню Независимости участникам и инвалидам войны предоставляются бесплатные междугородные телефонные звонки.

В 2023 году оказана спонсорская помощь шести учреждениям и общественным организациям, занимающимся социальной защитой населения и поддержкой инвалидов.