Памятка пользователя дополнительных видов услуг

Памятка пользователя дополнительных видов услуг телефонной связи (для Абонентов сети IMS/NGN, физических лиц)

 

  1. Сокращенный набор номера (оплата ежемесячного платежа)

Есть номера, по которым Вам приходится звонить часто (не более 10 номеров). Набрав кодовую комбинацию из двух цифр Вы установите связь с Вашим постоянным абонентом.

Подписка на услугу доступна через кабинет пользователя.

Заказ услуги: *51*<Короткий номер>* <Номер>#

Как воспользоваться: **< Короткий номер >

Отмена услуги: #51*< Короткий номер >#

Примечание: < Короткий номер > – две цифры.

  1. Немедленная (безусловная) переадресация вызова (оплата за факт пользования)

Позволяет перенаправить все входящие вызовы на другой номер телефона, в т.ч мобильный и номер «Максифон». Оплата осуществляется за каждый факт переадресации вызова.

Заказ услуги: *21*<Номер>#

Отмена услуги: #21#

  1. Переадресация вызова при занятости абонента (оплата за факт пользования)

Пока Вы разговариваете, все вызовы будут поступать на другой номер, например, Вашему помощнику. Оплата осуществляется за каждый факт переадресации вызова.

Заказ услуги: *67*<Номер>#

Отмена услуги: #67#

  1. Переадресация вызова при неответе абонента (оплата за факт пользования)

Если Вас нет на месте, то все вызовы (после 20 секунд) будут переадресованы на любой другой номер в т.ч мобильный или «Максифон». Оплата осуществляется за каждый факт переадресации вызова.

Заказ услуги: *61*<Номер>#

Отмена услуги: #61#

  1. Ожидание вызова (уведомление о поступлении нового вызова) (оплата ежемесячного платежа)

Сервис «Ожидание вызова» позволяет следующее:

  • во время разговора Вы услышите тональный сигнал о поступлении нового вызова;
  • при включенной услуге CLIP на Вашем телефонном аппарате (ТА) отобразится номер телефона нового входящего вызова (в зависимости от возможностей Вашего ТА);
  • при наличии активированной дополнительно услуги «Удержание вызова» (услуга предоставляется бесплатно) Вы сможете ответить на новый входящий вызов, удерживая текущий, а затем вернуться к первоначальному.

Подписка на услугу доступна через кабинет пользователя.

Как воспользоваться:

Вы – абонент «А» и разговариваете с абонентом «В», Вас вызывает абонент «С» (получаете сигнал уведомления), ваши возможные действия:

  • Flash <длинный гудок><2> – переключаетесь на абонента «С» и абонента «В» автоматически ставите на удержание. После разговора с абонентом «С»: Flash <длинный гудок><2> – возвращаетесь к абоненту «В», при этом абонент «С» автоматически ставится на удержание, затем Flash <длинный гудок><0> сбрасываете вызов абонента «С».
  • Flash <длинный гудок><1> – при этом автоматически переключаетесь на абонента «С», а абоненту «В» посылается сигнал занятости;
  • Flash <длинный гудок><0> отклоняете вызов абонента «С»;

Примечание: в зависимости от типа ТА функциональной клавишей Flash служит непосредственно клавиша F «Flash», клавиша R «Recall», клавиша Сброс соединения.

  1. Запрет некоторых видов исходящей связи (оплата за факт пользования)

Позволяет временно ограничить возможность пользования определенными видами связи. Оплата осуществляется за каждый факт организации запрета.

Заказ услуги: *34*<Пароль>*<Тип ограничения>#

Отмена услуги: #34*<Пароль>#

Примечание: Паролем является 4-хзначное число, предварительно указанное при заказе услуги. По умолчанию для абонентов первоначальный персональный пароль установлен в значение 0000 и может быть изменен при помощи услуги «Замена код-пароля».

Типы ограничений:

<3> – запрет выхода на местную, междугородную, международную и мобильную сети, кроме спецслужб: 101, 112, 102, 103, 104.

<4> – запрет выхода на междугородную, международную, мобильную сети.

<5> – запрет выхода на платные справочно-информационные службы, международную и мобильную сети.

<6> – запрет выхода на платные справочно-информационные службы, междугородную, международную и мобильную сети.

<7> – запрет выхода на международную сеть.

<8> – запрет выхода на мобильную сеть.

<9> – запрет выхода на платные справочно-информационные службы.

  1. Замена код-пароля (оплата за факт пользования)

Вы можете изменить свой пароль, если его узнали посторонние. Оплата осуществляется за каждый факт изменения код-пароля.

Как воспользоваться:

*031*<старый пароль>*<новый пароль>*<новый пароль>#,

где новый пароль – 4 любые цифры

  1. Временный запрет входящей связи (услуга «Не беспокоить») (оплата за факт пользования)

Оградит Вас от ненужного беспокойства, при этом Вы сами можете звонить без ограничений. Оплата осуществляется за каждый факт организации запрета (заказа услуги).

Заказ услуги: *26 #

Отмена услуги: #26#

  1. Услуга напоминания (автоматическая побудка) (оплата за факт пользования)

Телефон разбудит Вас в нужное время или напомнит о назначенной встрече. Оплата осуществляется за каждый факт напоминания.

а) Заказ услуги на одни сутки: *55*ЧЧММ#

Отмена всех установленных оповещений: #55#

Отмена конкретного оповещения: #55*ЧЧММ#

б) Заказ услуги на определенное количество дней: *56*ЧЧММ*КД#

Отмена всех установленных оповещений: #56#

Отмена конкретного оповещения: #56*ЧЧММ#

в) Заказ услуги на определенный день недели: *57*ЧЧММYX#

Отмена всех установленных оповещений: #57#

Отмена конкретного оповещения: #57*ЧЧММ#

где Y- количество недель, Х – номер программы, ЧЧ – часы от 00до24 , ММ – минуты от 00 до59, КД – количество дней от 01 до 99.

Х=0 – вся неделя,

Х=1 с понедельника по субботу

Х=3 – с понедельника по пятницу,

Х=5 – суббота, воскресенье.

  1. Передача вызова (оплата ежемесячного платежа)

Услуга «Передача вызова» позволяет передавать принятый вызов по назначению, освобождая вызывающего абонента от необходимости набирать еще один номер. Абонент, который первоначально принял вызов, после передачи вызова в соединении не участвует.

Подписка на услугу доступна через кабинет пользователя.

Как воспользоваться:

Вы – абонент «А», на Ваш телефон поступает входящий вызов от абонента «В», Ваши возможные действия:

  • Flash <длинный гудок> – набираете номер абонента «С», которому впоследствии передадите вызов, абонент «В» автоматически ставится на удержание.

В случае, когда абонент «С» не отвечает на Ваш вызов, после 55 секунд ожидания и прослушивания автоинформатора, Вы вернетесь к разговору с абонентом «B».

В случае, когда соединение между Вами и абонентом «С» состоялось (при удержании абонента «В»):

  • Flash <длинный гудок><4> – и положить трубку. Автоматически произойдет соединение между абонентом «В» и абонентом «С».
  1. Соединение без набора номера (оплата ежемесячного платежа)

Сняв трубку и не набирая номера, Вы через 5 секунд автоматически соединитесь с тем номером, который запрограммируете.

Подписка на услугу доступна через кабинет пользователя.

Заказ услуги: *53*<Номер>#

Отмена услуги: #53#

  1. Удержание вызова (бесплатно)

Во время разговора с одним абонентом имеется возможность удерживать соединение со вторым абонентом.

Как воспользоваться:

Flash <длинный гудок> - абонент автоматически ставится на удержание.

  1. Конференцсвязь (трехсторонняя конференция) (оплата ежемесячного платежа)

Если Вам при разговоре с коллегой или другом понадобился еще один собеседник, воспользуйтесь этой услугой. Трехсторонний разговор позволит Вам установить одновременное соединение с двумя другими абонентами. 

Подписка на услугу доступна через кабинет пользователя.

Как воспользоваться:

а) Вы абонент «А» и разговариваете с абонентом «В» (он позвонил Вам или Вы позвонили ему) и дополнительно набираете абонента «С»:

Flash <длинный гудок> <Номер абонента «С»> Flash <длинный гудок> <3> - разговариваете одновременно с двумя абонентами.

б) Вы абонент «А» и разговариваете с абонентом «В» и идет вызов от абонента «С»:

при наличии услуги «Ожидание вызова» Вы слышите тональный сигнал о поступлении нового вызова и видите номера телефона нового входящего вызова на экране ТА, при наличии услуги CLIP:

Flash <длинный гудок> <3> - разговариваете одновременно с двумя абонентами.

 

Технические требования к телефонным аппаратам и рекомендации по пользованию дополнительными видами услуг телефонной связи:

  • телефонный аппарат должен быть с кнопочным номеронабирателем и поддержкой режима тонального набора номера;
  • необходимо наличие клавиши F «Flash», клавиши «Сброс» или клавиши R «Recall»;
  • длительность F «Flash», R «Recall» должна быть выставлена в настройках телефона на уровне 100 мс;
  • установка, отмена и проверка работоспособности услуг производится при снятой трубке;
  • при правильной установке или отмене услуг Вы услышите в трубке фразу: «услуга успешно добавлена» или «произведен отказ от подписки на услугу»;
  • если Вы допустили ошибку – в зависимости от того, какую услугу Вы пытались установить, услышите фразу: «Вам не удалось зарегистрировать новую услугу», «Некорректно набран номер», «Пароль введен неверно».

 

Примечание.

Услуга «Передача вызова» не работает на следующих моделях оконечного оборудования, устанавливаемого у абонента:ZXV10 H201Lb; ZXV10 H201L; ZXV10 H208Lb; ZXV10 H208L.

На оконечном оборудовании ZXA10 F820 услуги «Передача вызова» и «Трехсторонняя конференцсвязь» реализуются при помощи сочетания клавиш Flash<3>. При этом услуга «Трехсторонняя конференцсвязь» не может быть оказана при наличии подписки на услугу «Передача вызова».

На абонентских терминалах LTE не доступен заказ следующих услуг: «Запрет некоторых видов исходящей связи», «Временный запрет входящей связи» (услуга «Не беспокоить») и «Соединение без набора номера».