Ежегодно 15 марта в Республике Беларусь отмечается День потребителя. В этот день есть повод задуматься о своих правах и знать, как их защитить.
В 2024 году этот день пройдет под девизом «Потребитель и предприниматель: доверие для развития». Тема призвана привлечь внимание общества к проблемам взаимодействия потребителей и предпринимателей и укрепления пространства доверия между ними.
В этот день важно:
- повышать осведомленность людей о своих правах как потребителей;
- способствовать развитию системы защиты прав потребителей;
- содействовать созданию условий для обеспечения безопасности и качества товаров и услуг.
В современном мире, где каждый из нас ежедневно является потребителем товаров и услуг, знание своих прав становится жизненно важной необходимостью.
Мы решили разобраться в тонкостях законодательства «О защите прав потребителей» и ответить на самые актуальные вопросы, которые помогут вам защитить свои интересы при покупке товаров и услуг.
Надеемся, что представленная информация будет вам полезна!
❓ Какие права имеют потребители в Беларуси?
✅ Потребители в Беларуси имеют ряд прав, гарантированных Законом "О защите прав потребителей". Эти права включают:
*️ право на надлежащее качество и безопасность товаров и услуг;
*️ право на информацию о товарах и услугах;
*️ право на выбор товаров и услуг;
*️ право на возврат некачественных товаров;
*️ право на возмещение ущерба, причиненного некачественными товарами или услугами;
*️ просвещение в области защиты прав потребителей и общественную защиту своих прав.
❓ Что делать, если я купил некачественный товар?
✅ Согласно Закону Республики Беларусь «О защите прав потребителей» вы имеете право на:
* возврат некачественного товара и возврат денежных средств;
* замену некачественного товара на товар аналогичной марки (модели, артикула);
* соразмерное уменьшение цены товара;
* безвозмездное устранение недостатков товара;
* возмещение ущерба, причиненного вам в связи с продажей некачественного товара.
❓ Куда можно обратиться, если потребительские права были нарушены?
✅ Если потребительские права были нарушены, можно обратиться в следующие органы:
*️ в органы по защите прав потребителей (местные исполнительные и распорядительные органы);
*️ в общественное объединение по защите прав потребителей;
*️ в суд.
❓ Где можно узнать больше о своих правах как потребителя?
✅ Больше информации о своих правах как потребителя можно узнать:
*️ в Законе Республики Беларусь «О защите прав потребителей»;
*️ на сайте Министерства антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь;
*️ на сайте Белорусского общества защиты прав потребителей.
Знание своих прав как потребителя поможет вам сделать правильный выбор при покупке товаров и услуг, а также защитить свои интересы в случае их нарушения.
Подписывайтесь на наш Телеграм-канал, чтобы быть в курсе всех последних новостей и обновлений!
