Зялёны нумар (заходні аналаг ‐ Freephone) – магчымасць арганізацыі Заказчыкам бясплатнай для абанентаў стацыянарнай сеткі электрасувязі даведачна-інфармацыйнай службы з выкарыстаннем тэхнічных сродкаў РУП "Белтэлекам".

Перавагі паслугі:

• адзіны тэлефонны нумар для абанентаў усёў рэспублікі, які не змяняецца нават пры змене месцазнаходжання даведачна-інфармацыйнай службы Заказчыка
• адсутнасць платы за карыстанне паслугай «Зялёны нумар» для абанентаў
• Абаненты стацыянарнай сеткі электрасувязі не аплачваюць міжгародняе злучэнне і факт карыстання паслугай, г.зн. рахунак за карыстанне даведачна-інфармацыйнай паслугай Заказчыка абанентам не выстаўляецца.
• новыя магчымасці для продажу і каштоўная зваротная сувязь – пакупнікі і кліенты ахвотна тэлефануюць, так як за гэта не трэба плаціць, і Заказчык непасрэдна атрымлівае каштоўную інфармацыю - пажаданні і прапановы кліентаў
• адсутнасць неадказаных званкоў.

Доступ да службы абанентаў Рэспублікі Беларусь можа быць арганізаваны:

• З выкарыстаннем нумара 8-801-АВС-хххх, які выдзяляецца РУП "Белтэлекам"

і/або

• З выкарыстаннем нумара фармата 1ХХ, які выдзяляецца Міністэрствам сувязі і інфарматызацыі Рэспублікі Беларусь.

Заказчыкі паслугі «Зялёны нумар» могуць аказваць бясплатныя для абанентаў стацыянарнай сеткі электрасувязі кансультацыі, тэхнічную падтрымку і іншыя даведачна-інфармацыйныя паслугі сваім кліентам па тэлефоне, праводзіць розныя маркетынгавыя мерапрыемствы і да т.п. Пры гэтым тэлефонны нумар такой службы будзе адзіным для звароту абанентаў усёй рэспублікі. Тэхнічныя сродкі Белтэлекам дазваляюць весці для Заказчыка рэгулярны збор статыстыкі зваротаў абанентаў асобна ў кожнай з абласцей.

Асаблівасці паслугі:

• Заказчык паслугі нясе адказнасць за рэкламу і якасць даведачна-інфармацыйнай паслугі, якая прадастаўляецца, яе змест і дакладнасць перад спажыўцамі-абанентамі згодна з дзеючым заканадаўствам і абавязаны арганізоўваць работу са зваротамі абанентаў згодна з Законам Рэспублікі Беларусь "Аб абароне правоў спажыўца» і Закону Рэспублікі Беларусь «Аб зваротах грамадзян».
• Для забеспячэння паслугі неабходна паслуга «Серыйны нумар» або ISDN па пратаколе 2B+D (30B+D).
  
  Каб адкрыць уласны «Зялёны нумар», юрыдычным асобам і індывідуальным прадпрымальнікам неабходна звяртацца ў сэрвісныя цэнтры РУП «Белтэлекам» для заключэння дагавора.